預訂條款

適用範圍

本條款適用於你向 Colour Up Holiday Limited 悠樂假期有限公司（「我們」）查詢、報價及預訂旅遊安排；旅行代理商牌照號碼 353230；網站內容只供參考，不構成要約。

報價

我們會按你的需要以書面提供報價，列明包含及不包含項目。報價有效期及適用條件以該報價所列為準。供應商收費或會變動，最終安排以書面報價列明為準。網站上的路線大綱不是報價，亦不保證供應情況。

預訂及確認

預訂在我們以書面確認後才成立。訂金、尾款到期日及付款方式，會在你確認前於書面報價或確認書中清楚列明；在你明確同意之前，你不需要付款。請提供與旅遊證件一致的姓名及資料；因資料錯誤引致的更改費用，由旅客按實際情況負責。本網站不訂明統一訂金比例、尾款到期日、更改費或取消費表；相關付款及費用條件會在你付款前於書面報價或確認書列明。

付款

付款方式及時間以書面報價或確認書所列為準。我們收款後會提供收據。

更改及取消

更改或取消的費用及條件，取決於相關供應商的條款。部分項目一經確認可能不可退款或只可部分退款。我們會在你確認前說明有關限制，並在書面文件列明。如需更改或取消，請盡快以書面通知我們，我們會說明可行方案及實際費用。如我們因無法控制的原因須更改或取消安排，我們會盡快通知你，並提供替代安排或按實際情況處理退款。

旅遊文件及資格

旅客須自行確保持有有效的旅遊證件、簽證及入境所需文件，並留意目的地的入境及健康規定。我們可提供一般資料，但不會取代官方機構公布的要求。

旅遊保險

我們建議旅客自行購買涵蓋醫療、取消、行李及意外的旅遊保險。

責任

我們會以合理謹慎和技能安排旅程。對於供應商的行為，以及天氣、天災、罷工、疫情、政府措施等我們無法控制的事件，我們的責任以適用法律允許的範圍為限。本條款不排除或限制法律不容許排除或限制的責任。

投訴

如有不滿，請聯絡 sales@colourup.com.hk，我們會盡快跟進。你亦可向香港旅遊業議會查詢。

適用法律及聯絡

本條款受香港法律管轄，香港法院具有司法管轄權。如中英文版本有任何歧異，概以中文版為準。

Colour Up Holiday Limited 悠樂假期有限公司

九龍尖沙咀金巴利道 45–47 號金巴利廣場 802 室

電郵：sales@colourup.com.hk

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